Podejmując decyzję o wymianie okien w domu, warto upewnić się, że firma wykonująca to zlecenie jest członkiem rządowego programu FENSA (Fenestration Self-Assessment Scheme).
FENSA została powołana do życia przez organizacje banżowe, przy poparciu rządu w odpowiedzi na nowe przepisy budowlane, które weszły w życie 1 kwietnia 2002 na terytorium Anglii i Walii. Między innymi, każdy wymieniający okna i drzwi we własnym domu ma obowiązek wykonać prace zgodnie z obowiązującym prawem budowlanym oraz zapewnić spełnienie norm izolacji cieplnej. Przy sprzedaży nieruchomości jest bardzo prawdopodobne, że potencjalny nabywca zażąda przedstawienia certyfikatu zgodności okien i drzwi z aktualnymi przepisami (jeśli były wymieniane po 1 kwietnia 2002 r.).
W celu ochrony Klienta wszystkie firmy zarejestrowane w FENSA muszą ubezpieczać wszystkie pobierane zaliczki oraz zaproponować lub udostępnić Klientowi ubezpieczenie gwarancji na swoje usługi na okres do 10 lat, na wypadek bankructwa lub likwidacji firmy.
Ubezpieczenia GGF działa na podobnej zasadzie, której głównym celem jest ochrona konsumenta. Firmy zarejestrowane przez GGF są firmami niskiego ryzyka konsumenckiego, ze względu na wygórowane kryteria przystąpienia do programu. Z tego względu składki ubezpieczeniowe mogą być niskie – zarówno dla firm zajmujących się wymianą okien i drzwi, jak i dla ich Klientów.
Liczba firm remontowych zarejestrowanych w GGFi stale rośnie, w chwili obecnej taki certyfikat posiada ponad 1500 podmiotów.
Więcej informacji na stronie www.fensa.co.uk